1. 官網商品現在免運優惠中，但僅限台灣本島地區，且非屬於偏遠地區或者山區。
2. 現貨品我們會於一個工作天內安排寄出。
3. 訂單下單後，原則上中午13:00前下單，上班日當天就會寄出，並先以信件回覆為主或電話/簡訊輔助通知，貨運或郵局寄送工作天為1~2日 (不含六、日及國定假日。
4. 訂單查詢需與線上客服聯繫，加入line＠homelong，或者直接電話0920390996，客服會火速回覆您。
   
5. 躺椅都有現貨，會在一個工作天內寄出。
6. 若有特別需指定派送日期或時段，請下單備註，新竹貨物流會盡量配合並到貨前電話與您聯繫時間。建議希望指定日前的2個工作天訂購，物流比較好安排照需要的配送日期來送貨，但實際配送仍需照新竹物流安排。(星期六早上原則上新竹物流會有派送服務)
7. 若訂購的產品剛好銷售完畢，我們也會另外聯繫告知可寄送時間，雙方確認可接受後，訂單才成立。
8. 所有訂單，公司保有最終出貨與否的權利。
9. 若寄送地點屬於離島、外島及偏遠地區或山區，會另外產生{聯運費用}，也就是新竹貨運轉當地外車派送的費用，此費用需訂購者另外要自行負擔的。每個地點的聯運費用都不相同，我們需逐筆與新竹貨運確認實際費用，下單前非常歡迎來電詢問0920390996或來信/或者line @homelong詢問，或者我們收到訂單後，若有這部分聯運費，我們也會電話通知。
10. 因拍攝燈光、電腦解析度，可能會造成實品與網頁上商品有色差，商品請以收到的實品為主。
11. 產品尺寸皆為人工丈量略有誤差，詳細尺寸以實際商品為主。
12. 付款方式為貨到付款或者匯款/ATM轉帳:

(選擇匯款/ATM轉帳者，請送出訂單後幫忙先匯款/轉帳，我們確認收到款項後，再安排寄出):

     匯款/轉帳銀行:

     中國信託 822 嘉義分行 082540924525 程勝企業股份有限公司

關於退貨及七天鑑賞期說明/保固說明

1. 本公司依消保法規定，提供商品到貨七日鑑賞期，請注意鑑賞期並非試用期，產品不提供開箱試用。如果有開箱試用，除非商品有品質瑕疵問題，我們不接受退換貨。請下單前務必考慮清楚且下單後即適用理解此原則。如有開箱後要退貨，我們會收取NTD200元的整新費。
2. 所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝，（需包含完整商品、贈品及包裝盒，廠商紙及所有隨附文件及資料的完整性)，若未依照上述方式處理，恕無法接受退貨。產品若經組裝如休閒桌/餐桌系列產品，或者開箱試用後，除品質有瑕疵問題外，不得要求退換貨。
3. 收到商品時請先檢查外箱無誤後再簽收，若有問題請第一時間與司機反應且可直接拒收退回給司機，並且拍照存證。或者開箱後裡面的產品有碰撞問題，請務必拍照且於到貨的一個工作天內與本公司聯繫0920390996(請加公司Line@homelong，傳照片給我司，處理速度較快)，公司收到會聯繫物流且上班日盡快處理。產品有因為運輸關係產生的碰撞問題，請盡可能到貨當天當下反應，這樣才能保護買賣雙方的權益。
4. 商品有瑕疵（線頭及色差及尺寸等不在此範圍），運輸過程造成貨品毀損，請務必於收貨當下或者開箱後當下拍照存證並立即與本公司聯繫(0920390996或公司line@homelong)，以便安排後續退換貨處理。
5. 若寄往區域是離島或者偏遠地區和山區，如果有申請退貨，寄送所加收的聯運運費為貨運公司產生勞動服務加收，此加收費用是無法退回。
6. 產品使用前，請務必先閱讀產品使用說明和注意事項，確保正確操作。產品的保固是僅限正常操作使用條件下，公司保有判斷保固之權利。保固內若需寄回工廠維修，需自負單趟運費。
   

關於發票

1. 隨貨附有二聯式紙本發票，貼於外箱新竹物流托運單的旁邊(為主)或者放於產品內。如果發票要另外寄送者，請下單時備註發票的寄送地址和收件人資料，我們會透過郵局平信寄出。
2. 如需三聯式紙本發票，請於訂購時備註說明，並提供公司抬頭及統編。
3. 假若出貨之後，才提出二聯更改三聯紙本發票之需求，請將隨貨開出的發票寄回公司並附上回郵28元，本公司回收回發票之後即可開出三聯發票寄出。